Shipping policy

Zones desservies : Nous expédions en France métropolitaine, en Corse, dans l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour toute autre destination, écrivez-nous à nomadjewelry.contact@gmail.com avant de commander.

Délai de préparation : Toute commande passée avant 14 h (jours ouvrés) est expédiée le jour même depuis Paris. Les commandes passées après 14 h, le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant. En période de forte affluence (fêtes, ventes privées), ce délai peut être porté à 48 h ; vous en êtes informé par e-mail.

Délais et frais de livraison : Pour la France métropolitaine et la Corse, le délai indicatif est de 48 h après expédition. Pour l'Union européenne, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour la Suisse et le Royaume-Uni, comptez 5 à 7 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition, hors délai de préparation. Le suivi est inclus dans tous les cas, quel que soit le montant de la commande.

Suivi de commande : Dès la remise du colis au transporteur, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous n'avez rien reçu 48 h après votre commande, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous à nomadjewelry.contact@gmail.com.

Colis perdu, retardé ou endommagé : Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client au moment de la prise de possession physique du colis. Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, ou vous parvient endommagé, signalez-le-nous sous 14 jours à omadjewelry.contact@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou au remboursement à son issue. Conservez l'emballage et les photos éventuelles.

Adresse de livraison erronée : Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie. Un colis retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée peut être réexpédié à vos frais, ou remboursé déduction faite des frais d'expédition engagés.

Droits de douane : Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni), d'éventuels droits de douane, taxes et frais de dédouanement peuvent être exigés à la réception. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Retours : Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement.